SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO
Quali sono i tempi di elaborazione e di consegna?
Elaborazione ordini: 2-3 giorni lavorativi.
Consegna stimata: 4-8 giorni lavorativi in Francia e Svizzera.
Consulta la nostra Politica di Consegna per maggiori informazioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di conferma della spedizione via e-mail, che ti consentirà di tracciare il tuo pacco.
Utilizza la nostra pagina di tracciamento per verificare lo stato del tuo ordine.
Dove consegnate?
Attualmente effettuiamo consegne in Francia metropolitana, Belgio e Svizzera. Le opzioni di consegna sono visualizzate al momento del pagamento.
Ci sono dei costi doganali da prevedere?
No. Tutte le eventuali spese doganali sono già coperte.
Il prezzo visualizzato è il prezzo finale — non avrai nessun costo aggiuntivo alla consegna.
RESI E RIMBORSI
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti per qualsiasi domanda o assistenza. Puoi contattarci via email all'indirizzo info@paw-fabric.com o direttamente tramite la nostra pagina di contatto.
Posso restituire un prodotto?
Sì, beneficiate di una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se desideri apportare una modifica o annullare il tuo acquisto, contattaci entro 2 ore dall'ordine. Una volta spedito, l'ordine non potrà più essere modificato.
Qual è la politica di reso e rimborso?
Offriamo un periodo di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?
Contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a info@paw-fabric.com, troveremo rapidamente una soluzione (sostituzione o rimborso).
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e soluzioni di pagamento sicure come Klarna.
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
